中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的幾個誤區(qū)
中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的幾個誤區(qū);信息時代的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已全面地滲透到企業(yè)運營和個人生活當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸為越來越多的中小企業(yè)所認(rèn)識與采用。也就是說，網(wǎng)絡(luò)媒體和技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)代中小企業(yè)吸引并抓住客戶、傳播營銷理念、展示產(chǎn)品（或服務(wù)）特點、溝通市場信息、驅(qū)動市場發(fā)展的主渠道和主窗口。
中小企業(yè)開始利用當(dāng)代綜合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來整合商務(wù)/營銷信息的傳播過程。然而，百度了一下（baidu.com），網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很新型的營銷手段，無論就其概念，還是在實施過程，難免會出現(xiàn)一些誤區(qū)。為了使中小企業(yè)認(rèn)清概念，減少走彎路，避免不必要的浪費，現(xiàn)就中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)問題，談點看法。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷概念
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個快速發(fā)展和不斷完善中的概念。自上個世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生并迅速普及以來，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念開始逐步形成，并在實踐中飛速發(fā)展。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方法在世界各國企業(yè)中的應(yīng)用非常普遍，但理論研究相對較為滯后。所以，其名稱、提法也是五花八門、不是很統(tǒng)一。
目前，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院營銷系姜旭平教授的提法比較確切，他說：“企業(yè)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來展開的各類營銷活動，是傳統(tǒng)市場營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的延伸和發(fā)展，是企業(yè)整合多種媒體組合營銷傳播的工具、方法、策略和過程。將會成為未來若干年企業(yè)外部經(jīng)營活動信息化、市場營銷和電子商務(wù)發(fā)展的主流。”
對此，有幾點說明：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)市場營銷的延伸和發(fā)展，是以傳統(tǒng)市場營銷為基礎(chǔ)的，不能單獨地脫離其營銷系統(tǒng)，唯一不同的是它的載體是網(wǎng)絡(luò)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷既是一種方法，更是一個營銷的管理過程。方法是相對營銷類別而言的，過程則更多是針對中小企業(yè)的實施行為。方法、工具也好，策略、過程也罷，它都將成為中小企業(yè)研究營銷的核心。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)營銷的主流，這是網(wǎng)絡(luò)時代的必然。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)
在明確了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念后，不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，難免會出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿，讓滿懷信心與希望的中小企業(yè)受到打擊，也或多或少地影響了網(wǎng)絡(luò)營銷手段的發(fā)展。
1、中小企業(yè)沒有實力做網(wǎng)絡(luò)營銷。
人們把網(wǎng)絡(luò)營銷想象的神秘和復(fù)雜，總認(rèn)為需要很多資金，需要專業(yè)技術(shù)人員等，中小企業(yè)缺乏這種實力。其實不然，人員方面，IT服務(wù)商提供面對面顧問式服務(wù)，早已解決了這一難題，而網(wǎng)絡(luò)的普及化，更為中小企業(yè)提供了后備軍。對于資金問題，網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的宣傳途徑來說，價格最低廉，正適合中小企業(yè)采用。說穿了，中小企業(yè)最缺乏的只是意識。即全球化市場意識、管銷創(chuàng)新意識等。
2、建網(wǎng)站就能賺錢。
總認(rèn)為"有了網(wǎng)站就一定能夠賺到錢"，這是一個非常普遍的現(xiàn)象。其實，沒有那么簡單。中小企業(yè)建網(wǎng)站，只代表網(wǎng)絡(luò)營銷的開始，即通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品、展示服務(wù)的窗口。但是，絕不是結(jié)果。許多中小企業(yè)往往跟風(fēng)、趕時髦，制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。一旦三個月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣，類似這樣的例子太多。殊不知，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，既涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、技巧方面，又涉及到企業(yè)的經(jīng)營理念、品牌等。這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷是一個營銷的管理過程。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷不等于在線購物。
一旦提及網(wǎng)絡(luò)營銷人們馬上會聯(lián)想到在線購物。實際上，在線購物只是網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)內(nèi)容的一小部分，不能等同。目前，在線購物往往適用于無形產(chǎn)品，例如：軟件、電子游戲、影視作品、音樂產(chǎn)品等，應(yīng)用領(lǐng)域和適用范圍都很有限，所產(chǎn)生的效益有限。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是中小企業(yè)利用外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來實現(xiàn)發(fā)布商務(wù)信息、宣傳產(chǎn)品、展開各類營銷策劃，抓住客戶、引導(dǎo)消費趨勢、驅(qū)動市場發(fā)展。至于客戶了解了產(chǎn)品后，最終的購買過程，則往往通過傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境來購買。
4、網(wǎng)上廣告就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)站廣告的確是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式，但是僅僅是網(wǎng)絡(luò)營銷體系的一小部分。如果只憑網(wǎng)站廣告這一單調(diào)的方式，結(jié)果肯定是失敗的。誰愿天天對著廣告去悟道。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是企業(yè)整體銷售體系的體現(xiàn)，它不僅僅是一兩次網(wǎng)絡(luò)推廣，而是集品牌策劃、廣告設(shè)計、IT技術(shù)、銷售管理和市場營銷等于一身的新型銷售體系。
5、搜索引擎競價產(chǎn)品一蹴而就。
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營銷的主流產(chǎn)品，越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情，只是靜待客戶上門，守株待兔。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果，到后來效果就越來越差了。
6、訪問量高就是好的網(wǎng)絡(luò)營銷。
這句話本身沒有什么錯誤，網(wǎng)絡(luò)營銷與訪問量是成正比的。但是，如果脫離本企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營理念等核心問題，而盲目地追求訪問量，甚至發(fā)送垃圾郵件，或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿，那就大錯而特錯。從短時間看，仿佛可以提升訪問量，從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
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